美国立法者调查Zelle因欺诈导致的8.7亿美元客户损失，聚焦银行报销政策

摘要 Zelle 和拥有这个流行支付平台的银行正因这个万亿美元网络上的诈骗行为而面临新的审查 。 好币网报道：

Zelle及其背后的银行正因其支付网络上的诈骗问题而面临新的审查。据报道，这一万亿美元规模的支付平台因欺诈行为导致消费者蒙受巨额损失。9Lk比特币实时行情与区块链市场分析平台-好币网

美国参议员伊丽莎白·沃伦（Elizabeth Warren）、理查德·布卢门撒尔（Richard Blumenthal）以及众议员马克辛·沃特斯（Maxine Waters）向Zelle母公司及主要合作银行（包括摩根大通、美国银行、富国银行、Capital One、PNC银行和Truist）发出信函，要求进一步披露社交媒体相关诈骗的细节。9Lk比特币实时行情与区块链市场分析平台-好币网

根据消费者金融保护局（CFPB）此前的一项诉讼指控，Zelle未能有效实施防范欺诈交易的措施，使诈骗分子有机可乘，最终造成数十万用户总计损失8.7亿美元。虽然该诉讼在特朗普政府时期被撤销，但问题仍未得到彻底解决。9Lk比特币实时行情与区块链市场分析平台-好币网

立法者指出，摩根大通、美国银行和富国银行占据了Zelle网络73%的交易份额，因此这些银行在保护消费者方面负有重要责任。他们敦促银行提供有关社交媒体诈骗频率、赔偿政策及防欺诈措施的数据，并警告称，Zelle的快速扩张已超出其安全能力范围，使数百万用户面临潜在风险。9Lk比特币实时行情与区块链市场分析平台-好币网

信中还提到，摩根大通自今年2月起已采取措施，阻止与社交媒体相关的Zelle付款。立法者呼吁其他银行效仿这一做法，以减少诈骗事件的发生。9Lk比特币实时行情与区块链市场分析平台-好币网

此外，常设调查小组委员会的调查发现，摩根大通、美国银行和富国银行对争议交易的赔偿率从2019年的62%下降到2023年的38%，显示出消费者在遭遇欺诈后获得补偿的难度正在增加。9Lk比特币实时行情与区块链市场分析平台-好币网

尽管Zelle承认平台上存在欺诈行为，但强调此类事件极为罕见，声称99.95%的交易均未出现问题。9Lk比特币实时行情与区块链市场分析平台-好币网

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生成的图像：Midjourney9Lk比特币实时行情与区块链市场分析平台-好币网